通販で住所を間違えたらどうする？発送前・後、状況別の対処法

通販で商品を注文する際に、様々な予期せぬトラブルが発生する可能性があります。

例えば、うっかり通販で住所を間違えたという経験をされた方もいらっしゃるかもしれません。

もし通販で住所を間違えたら？ 佐川の場合はどうなるのか、ヤマト運輸利用で住所を間違えたら？ ときはどうすればいいのか、ゆうパックで発送済みの通販、住所間違いの対応はどう進めるのかなど、配送業者ごとの対応は気になるところです。

また、通販で住所を間違えたけど発送前！ 対処法を知っていれば安心ですし、ヤマトで発送済みの通販、住所間違いの対応や、通販で住所を間違えて配達済み…どうする？といった発送後の状況別の対応は非常に重要です。

さらに、楽天で住所を間違えて配達済み！ その時どうする？といった特定のモールでのトラブルや、通販の住所間違い、ショップへのメール連絡方法といった具体的な連絡手段についても知っておくべき情報と言えます。

このように、通販で住所を間違えたという一つの問題だけでも多様なケースや対応が存在します。

ところで、通販で注文する商品の中には、「キャンセル不可」と明記されているものがあります。

もし、このようなキャンセルが認められない商品を注文してしまった後に、何らかの理由で商品が不要になったり、受け取りたくなくなったりした場合、消費者はその商品の受け取りを拒否することはできるのでしょうか？

法的な観点や、ショップとの取引におけるルールなど、受け取り拒否が可能なのか、そしてそれはどのような影響を及ぼす可能性があるのかについて疑問を持つ方もいらっしゃるかもしれません。

この記事では、通販におけるキャンセル不可品の受け取り拒否について、その可否や起こりうる問題点などを詳しく解説していきます。

住所間違いに気づいたタイミングが重要

通販で商品を注文した後に、お届け先の住所を誤って入力してしまったことに気づくことは、どなたにも起こりうる間違いです。しかし、この「気づいたタイミング」が、その後の問題解決の難易度や、場合によっては追加でかかる費用に大きく影響してきます。早く間違いに気づけば気づくほど、スムーズかつ費用をかけずに対応できる可能性が高まります。

まず、最も幸運なタイミングは、注文を確定してすぐに間違いに気づく場合です。この時点では、ショップがまだ商品の梱包や発送準備を開始していないことがほとんどです。すぐにショップに連絡すれば、注文情報の修正は比較的容易に行え、商品が正しい住所へ問題なく発送されるでしょう。この段階であれば、追加の費用が発生することもまずありません。

次に、商品が既にショップから発送された後に間違いに気づいた場合です。この場合、荷物は既に配送業者の手に渡り、指定された住所に向けて輸送されています。この段階では、配送業者に連絡して届け先住所を変更する「転送」という手続きが可能になります。しかし、多くの配送業者では、送り状に記載された当初のお届け先住所から、新しい正しい住所までの区間に対して、別途「転送費用」が発生し、これは荷物を受け取る側が支払うのが一般的です。また、転送によって荷物の到着が当初の予定より遅れる可能性もあります。

そして、最も対応が難しくなるのが、商品が既に間違った住所に「配達完了」となってしまった後に間違いに気づくケースです。一度配達が完了してしまうと、ショップや配送業者が誤って配達された荷物を強制的に回収することは非常に困難になります。誤配達された荷物が無事に手元に戻ってくる保証は残念ながらありません。

このように、住所間違いに気づくタイミングが早ければ早いほど、対応にかかる手間や費用が少なくなります。そのため、通販で注文をする際には、住所入力の際に十分に注意を払い、注文後も速やかに注文内容やショップからの確認メールで届け先住所が正しく記載されているかを確認することが非常に大切です。もし間違いに気づいたら、状況が悪化する前に、できるだけ早く対応を開始することが最善の策と言えます。

通販で住所を間違えたけど発送前！ 対処法

通販で商品を注文した際に、届け先住所を誤って入力してしまったことに気づいても、まだショップが商品を発送する前であれば、慌てずに対処すれば問題なく正しい住所へ届けてもらうことが可能です。この段階での対応は、後の段階よりもずっと簡単で、余計な費用もかかりません。間違いに気づいたら、すぐに行動を起こすことが何よりも大切です。

まず、住所の間違いに気づいた瞬間に、一刻も早く注文したショップへ連絡を入れてください。連絡が早ければ早いほど、ショップが発送準備を始める前に情報を修正してもらえる可能性が高まります。ショップへの連絡方法は、ウェブサイトのお問い合わせフォーム、メール、または電話など、ショップが指定している方法に従いましょう。もし可能であれば、電話が最も早く状況を伝えられる手段ですが、後から連絡内容を確認できるようにメールや問い合わせフォームの履歴も残しておくと安心です。ショップによっては、購入履歴のページから直接、注文内容の変更を申請できるシステムを用意している場合もありますので、まずは購入したサイトの案内を確認してみてください。

ショップに連絡する際には、スムーズに注文を特定し、正確な情報を伝えることが非常に重要です。必ず伝えるべき情報としては、「注文番号（注文確認メールや購入履歴に記載されています）」「注文時の氏名（フルネーム）」「間違えて入力してしまったお届け先の住所」「そして最も重要な正しいお届け先の住所」です。これらの情報に加え、どのような商品を注文したのか（商品名や数量など）も伝えると、ショップ側での確認作業がより円滑に進みます。

連絡を受けたショップは、まだ発送が行われていないことを確認した上で、あなたの注文情報を正しい住所に修正してくれる手続きを行います。修正が完了すれば、商品は新しい正しい住所宛てに発送されます。発送前に連絡できた場合、ほとんどのショップでは住所変更に対して追加の費用を請求することはありません。

もし、連絡を入れたタイミングが発送準備の直前だったとしても、ショップの担当者が可能な限りの対応方法や、万が一発送が間に合ってしまった場合の指示を丁寧に教えてくれるはずです。とにかく、発送前であれば解決の可能性が非常に高いため、「間違えた！」と気づいたその時に、ためらわずショップへ連絡を入れることが最良の対処法です。

発送済みの場合の基本的な流れ

通販で商品を注文し、既にショップから発送された後に、届け先住所の間違いに気づいた場合、発送前に気づいた状況よりも対応は少し複雑になりますが、適切な手続きを踏むことで、多くの場合、正しい住所へ荷物を届け直してもらうことが可能です。この段階では、荷物は既に配送業者の物流網に入っているため、ショップと配送業者の両方、あるいはどちらかへの連絡が必要になります。

住所の間違いに気づいたら、まず最初に行うべきことは、注文したショップへの連絡です。既に発送済みであることを伝え、住所を間違えてしまったことを正直に説明しましょう。ショップ側は、発送時に使用した送り状の控えや、配送業者との連携システムを持っています。ショップに連絡することで、今後の対応について指示を受けたり、ショップから配送業者へ連絡を入れてもらえたりする場合があります。連絡する際には、注文番号、氏名、間違えた住所と正しい住所を忘れずに伝えてください。

ショップへの連絡と並行して、あるいはショップからの指示があった場合は、実際に荷物を輸送している配送業者（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など）に直接連絡することも重要になります。配送業者の営業所やカスタマーサービスに連絡し、住所間違いによる転送をお願いしたい旨を伝えます。この時、荷物を特定するために「お問い合わせ番号（追跡番号）」が必要になります。お問い合わせ番号は、ショップからの発送通知メールに記載されていることが一般的です。この番号を配送業者に伝えることで、スムーズに荷物を追跡し、状況を確認してもらえます。

配送業者に連絡し、住所間違いによる転送を依頼すると、通常、「転送手続き」が案内されます。これは、送り状に記載されている当初のお届け先住所から、あなたが希望する新しい正しい住所へ荷物を届け直す手続きです。この手続きには、いくつかの重要な注意点があります。一つは、多くの配送業者では、この転送にかかる費用が別途発生するということです。この費用は、最初の届け先から新しい届け先までの送料に相当することが多く、通常、荷物を受け取る側が負担することになります。もう一つは、転送によって、当初予定されていた配達日よりも荷物が到着するのが遅れる可能性があるということです。

このように、発送後に住所間違いに気づいた場合は、迅速なショップへの連絡と、それに続く配送業者への連絡（および転送手続き）が基本的な流れとなります。追加費用や日数の遅れが発生する可能性を理解した上で、落ち着いて必要な手続きを進めることが大切です。

通販で住所を間違えて配達済み…どうする？

通販で注文した商品の届け先住所を誤って入力してしまい、さらに商品が既に間違った住所へ「配達完了」となってしまった状況は、通販における住所間違いのケースの中で、最も対応が困難で、問題解決が非常に難しくなる可能性が高い状況です。発送前や発送済みであればまだ対処の余地がありますが、一度配達が完了してしまうと、状況は大きく変わってきます。

商品が誤った住所へ配達されてしまった場合、残念ながら、ショップや配送業者が積極的にその荷物を回収しに行くことは極めて難しいのが現状です。これは、セキュリティやプライバシーの問題があるためです。誤って荷物を受け取った方が、善意でショップや配送業者に連絡してくれたり、正しい住所へ届けようとしてくれたりする可能性もゼロではありませんが、それを期待するのは現実的ではありません。

このような非常に厳しい状況に気づいたら、まずは速やかに注文したショップに連絡を入れてください。事情を詳細に説明し、今後どのような対応が可能か相談してみましょう。ショップによっては、このような場合についての規約や対応フローを設けている可能性もあります。しかし、お客様側の住所入力間違いが原因であるため、多くの場合は、ショップが商品の再送や返金に無条件で応じることは難しいことを覚悟しておく必要があります。これは、ショップ側には非がなく、既に商品の出荷が完了しているためです。

次に、荷物を配達した配送業者にも連絡を入れてみることはできます。誤配達の可能性があったとして、配送業者側で事実確認や調査を行ってくれる場合があります。しかし、既に配達完了となっている荷物について、配送業者が誤って受け取った方から荷物を回収できるかどうかは、最終的には荷物を受け取った方の善意や協力次第となってしまいます。配送業者が誤配達先の敷地内に立ち入って、強制的に荷物を回収するようなことは通常できません。

結論として、通販で住所を間違えて配達済みになってしまった場合、残念ながら商品が無事に手元に戻ってくる保証はほとんどありません。場合によっては、その商品は失われたものとして諦めるか、あるいは改めて正しい住所で商品を注文し直す必要があるかもしれません。このような最悪の事態を避けるためには、やはり通販を利用する際に、お届け先住所を正確に入力し、注文内容確認の画面で再度しっかりと確認することが何よりも重要です。もし万が一、このような状況になってしまった場合は、まずはショップに正直に状況を伝え、指示を仰ぐことが最初のステップとなります。非常に困難な状況ですが、ショップからの情報が解決の糸口になる可能性もわずかながら存在します。

通販の住所間違い、ショップへのメール連絡方法

通販で商品を注文した後に、届け先住所を誤って入力してしまったことに気づき、ショップへ連絡する必要が生じた場合、メールでの連絡は非常に有効な手段の一つです。電話のように営業時間内に縛られることなく、また、後から連絡内容を確認できる証拠が残るため、正確な情報を伝え、ショップとのやり取りの記録を残すのに適しています。

メールで連絡する際には、まず「件名」を工夫することが非常に重要です。ショップには日々大量の問い合わせメールが届くため、件名を見ただけであなたのメールが「住所間違いに関する緊急性の高い連絡」であることがすぐに伝わるようにしましょう。「注文番号〇〇（あなたの注文番号） 住所間違いのご連絡」「お届け先住所の変更依頼について（注文番号〇〇）」「【重要】通販注文 住所間違いのご連絡」のように、具体的な情報（注文番号など）を含めつつ、用件が明確に分かる件名にしてください。

メールの本文では、まずご自身の「注文情報」を明確に記載します。ショップがあなたの注文を迅速に特定できるように、「注文番号」「注文時の氏名（フルネーム）」「注文日」を必ず冒頭に記載してください。これらの情報がないと、ショップ側で注文を探すのに時間がかかったり、最悪の場合、どの注文についての連絡か分からなくなってしまったりする可能性があります。

次に、住所の間違いについて詳細を説明します。「〇月〇日に注文した商品について、お届け先住所を誤って入力してしまいました。」といった形で状況を伝え、具体的に「間違えて入力してしまったお届け先の住所（郵便番号も含む）」と、「正しいお届け先の住所（郵便番号も含む）」を正確に、分かりやすく記載します。番地や建物名、部屋番号などが漏れていないか、間違いがないか十分に確認してください。

そして、ショップにどのような対応を希望するのかを明確に伝えます。「まだ発送されていないようでしたら、正しい住所へ変更をお願いしたいです」「もし既に発送済みであれば、その後の対応についてご指示いただけますでしょうか」のように、現在の状況と希望する対応を伝えます。

最後に、ショップからの返信を受け取るための「連絡先電話番号」もメール本文に記載しておくと親切です。メールでのやり取りだけでは伝えきれないニュアンスの確認や、緊急の連絡が必要になった場合に、ショップ側からスムーズに連絡してもらえるためです。

メールを送信する前には、記載した全ての情報（注文番号、氏名、間違えた住所、正しい住所、連絡先電話番号など）に誤りがないかを再度、慎重に確認することが極めて重要です。情報に間違いがあると、かえって対応が遅れたり、さらに混乱を招いたりする原因となります。正確な情報を、分かりやすい文章で伝えることが、迅速かつ適切な対応を引き出すための鍵となります。メール送信後は、ショップからの返信を注意深く待ちましょう。

ヤマト運輸利用で住所を間違えたら？

ヤマト運輸は、私たちの日常生活において、通販で購入した商品を届けてもらう際など、最も身近で利用される配送業者の一つです。もし、ヤマト運輸で配送される予定の通販商品の届け先住所を間違えて入力してしまった場合、気づいたタイミングによって対応方法が異なります。

まず、まだショップからヤマト運輸に商品が引き渡され、発送手続きが開始されていない段階であれば、最も簡単に対応できます。この場合は、すぐに注文したショップに連絡を取り、住所の間違いを伝えて修正をお願いしてください。ショップが発送処理を行う前に正しい住所へ変更できれば、余計な手間や費用をかけずに問題なく商品を受け取ることができます。

問題となるのは、既に商品がショップから発送され、ヤマト運輸が荷物を預かって輸送を開始してしまった後に住所の間違いに気づいた場合です。この段階では、荷物はヤマト運輸の物流システムに入っており、当初入力した誤った住所へ向かっています。この状況で正しい住所へ届け先を変更するには、ヤマト運輸の提供する「お届け先変更」、いわゆる「転送」の手続きが必要になります。

ヤマト運輸に転送を依頼するには、荷物の「お問い合わせ番号（追跡番号）」が必要です。この番号は、ショップからの発送通知メールに記載されていることが多いので確認してください。お問い合わせ番号を用意して、ヤマト運輸の担当営業所、またはサービスセンターに電話で連絡するのが一般的な方法です。インターネット上で転送手続きができる場合もあります。連絡の際に、住所を間違えてしまったことと、正しいお届け先の住所を正確に伝えて転送を依頼します。

ただし、ヤマト運輸で発送済みの荷物を転送する場合、原則として当初の届け先住所から新しい届け先住所までの区間に相当する運賃が別途発生し、これは荷物を受け取る側が着払いで支払うことになります。また、転送によって荷物が到着するまでに、当初の配達予定日よりも日数がかかる可能性も考慮しておく必要があります。もし、商品が既に誤った住所に配達済みとなってしまった場合は、対応が非常に困難になりますので注意が必要です。

ヤマトで発送済みの通販、住所間違いの対応

通販で購入した商品が、既にヤマト運輸によって発送されてしまった後に、届け先住所の間違いに気づいたという状況は、比較的よく起こりえます。この場合、荷物は既にショップの手を離れ、ヤマト運輸の輸送プロセスに入っているため、正しい住所へ届け直してもらうためには、主にヤマト運輸との間で「お届け先変更（転送）」の手続きを行うことになります。

ヤマト運輸で発送済みの荷物の転送手続きを依頼する際には、まず荷物を特定するための「お問い合わせ番号（追跡番号）」が必須です。この番号がないと、ヤマト運輸側であなたの荷物を探し出すことができません。お問い合わせ番号は、通常、商品の発送完了を知らせるショップからのメールに記載されていますので、そのメールを確認して番号を控えておきましょう。

お問い合わせ番号が分かったら、ヤマト運輸の担当営業所、またはサービスセンターに電話で連絡するのが最も確実な方法の一つです。電話で「通販で購入した荷物のお届け先住所を間違えてしまったので、転送をお願いしたい」旨を伝え、お問い合わせ番号、間違えて入力したお届け先住所、そして正確な正しいお届け先の住所を伝えて転送を依頼します。最近では、ヤマト運輸のウェブサイトや公式アプリから、お問い合わせ番号を入力して転送手続きの申し込みができる場合もあります。

転送の手続きが受け付けられると、荷物は当初の誤った住所ではなく、あなたが指定した新しい正しい住所へ向け直されます。しかし、ヤマト運輸の転送サービスを利用する上で、最も重要な注意点として、「運賃の発生」があります。原則として、送り状に記載された最初の届け先住所から、実際に荷物を届けたい新しいお届け先住所までの区間に相当する運賃が別途発生し、この追加運賃は、荷物を受け取る側が荷物を受け取る際に着払いで支払うことになります。例えば、東京から大阪へ送る荷物を、間違えて東京の別の住所にしてしまい、そこから大阪へ転送する場合、東京→新しい正しい住所（大阪）間の運賃が着払いになるということです。

また、転送によって、荷物が新しい正しい住所に到着するまでに、当初予定されていた配達日数よりも時間がかかることが一般的です。余裕をもって到着を待つ必要があります。このように、ヤマト運輸で発送済みの荷物の住所間違いに気づいたら、まずは速やかにお問い合わせ番号を用意してヤマト運輸に連絡し、転送手続きを進めることが大切ですが、追加費用が発生する点と日数がかかる点も理解しておく必要があります。

通販で住所を間違えたら？ 佐川の場合

佐川急便も、私たちの身近な通販サイトで広く利用されている主要な配送業者の一つです。もし、佐川急便で配送される予定の通販商品の届け先住所を間違えて入力してしまった場合、どのように対応すれば良いのでしょうか。佐川急便の場合も、住所の間違いに気づいたタイミングによって、取るべき行動が変わってきます。

まず、商品がまだショップから佐川急便に引き渡され、発送手続きが開始されていない段階であれば、対応は比較的容易です。この場合は、すぐに注文したショップに連絡を取り、住所の間違いを伝えて修正をお願いしてください。ショップが佐川急便へ発送情報を連携する前に正しい住所へ修正できれば、問題なく商品が正しい住所へ発送されますし、余計な費用もかかりません。

商品が既にショップから発送され、佐川急便が荷物を預かって輸送を開始してしまった後に住所の間違いに気づいた場合、正しい住所へ届け先を変更するためには、佐川急便に連絡して「転送」の手続きを依頼する必要があります。荷物は既に佐川急便の配送ネットワークに入っているため、対応は主に佐川急便との間で行われます。

佐川急便に転送を依頼する際には、ヤマト運輸の場合と同様に、荷物を特定するための「お問い合わせ送り状No.（追跡番号）」が必要です。この番号は、ショップからの発送通知メールに記載されていることが多いので、確認して控えておきましょう。お問い合わせ送り状No.を用意して、佐川急便の担当営業所、またはお客様サービスセンターに電話で連絡するのが一般的な方法です。電話で、お届け先住所を間違えてしまったこと、そして正しい住所へ転送してほしい旨を伝えて依頼します。その際に、お問い合わせ送り状No.、間違えて入力したお届け先住所、そして正確な正しいお届け先の住所を正確に伝えてください。

佐川急便での転送サービスを利用する場合も、原則として、当初の送り状に記載されたお届け先住所から、新しい正しいお届け先住所までの区間に相当する転送費用が別途発生し、これは荷物を受け取る側が荷物を受け取る際に着払いで支払うことになるのが一般的です。具体的な転送費用は、荷物のサイズや当初の届け先と新しい届け先の距離などによって異なります。また、転送によって荷物が正しい住所に到着するまでに、当初の配達予定日よりも日数がかかる可能性もあります。

佐川急便で配送される通販商品で住所間違いに気づいたら、発送前なら速やかにショップへ、発送後ならショップにも連絡しつつ、並行して佐川急便にお問い合わせ送り状No.を伝えて連絡し、転送が可能かどうか、費用はいくらかかる見込みかなどを確認することが大切です。転送費用が発生する可能性も考慮しておきましょう。

ゆうパックで発送済みの通販、住所間違いの対応

日本郵便の提供するゆうパックは、全国どこへでも荷物を送れる便利なサービスで、通販でも利用されることがあります。もし、ゆうパックで発送された通販商品の住所を間違えていたことに、商品が既に発送されてしまった後に気づいた場合、正しい住所へ届け直してもらうためには、日本郵便に連絡して「転送」の手続きを依頼することになります。荷物は既に郵便・物流ネットワークに入っているため、対応は主に日本郵便との間で行われます。

ゆうパックで発送済みの荷物の転送手続きを依頼するには、荷物を特定するための「お問い合わせ番号（追跡番号）」が必要です。この番号は、通常、ショップからの発送通知メールに記載されていますので、確認して控えておきましょう。お問い合わせ番号が分かったら、日本郵便に連絡します。連絡方法としては、お近くの郵便局の窓口で申し出るか、集配を担当する郵便局に電話で連絡するのが一般的です。最近では、日本郵便のウェブサイト上の追跡サービスから転送依頼を申し込める場合もあります。連絡の際に、お問い合わせ番号、間違えて入力したお届け先住所、そして正確な正しいお届け先の住所を伝えて転送を依頼します。

ゆうパックの転送サービスに関して、多くの人が知っているのは「転居届」を出した場合の無料転送サービスかもしれません。これは、引っ越しなどで住所が変わった場合に、旧住所宛ての郵便物やゆうパックを1年間、新しい住所へ無料で転送してもらえるサービスです。しかし、今回の「通販注文時の住所入力間違い」による転送は、この無料転居届の対象とはなりません。原則として、住所入力間違いによる転送は「有料の転送扱い」となります。

有料の転送となる場合、転送にかかる費用が発生します。この費用は、当初の送り状に記載されたお届け先住所から、実際に荷物を届けたい新しいお届け先住所までの区間に応じた運賃が別途発生し、通常は荷物を受け取る側が荷物を受け取る際に着払いで支払うことになります。転送費用は、荷物のサイズや当初の届け先と新しい届け先の距離などによって異なります。また、転送手続きによって、荷物が新しい正しい住所に到着するまでに、通常の配達日数よりも時間がかかる可能性もあります。

発送後にゆうパックの住所間違いに気づいたら、まずはショップにも連絡しつつ、速やかに日本郵便にお問い合わせ番号を伝えて連絡し、転送が可能かどうか、費用はいくらかかる見込みかなどを確認することが大切です。転送費用が発生する可能性も考慮しておきましょう。

楽天で住所を間違えて配達済み！ その時どうする？

楽天市場は、非常に多くのショップが出店している日本最大級のオンラインショッピングモールです。ここで商品を購入する際に、お届け先住所を誤って入力してしまい、さらに運悪く商品が既に誤った住所へ「配達完了」となってしまった場合、どのように対応すれば良いのでしょうか。楽天市場はあくまでプラットフォームであり、商品の販売や発送は各出店ショップが行っているため、対応は購入した特定のショップと行うことになります。

既に他の項目でも詳しく述べたように、商品が誤った住所へ配達済みとなってしまった状況は、通販における住所間違いの中で最も解決が困難なケースです。発送前や発送済みであれば、ショップや配送業者に連絡して住所変更や転送の対応をお願いできますが、一度配達が完了してしまうと、荷物は誤って受け取った方の手に渡ってしまい、ショップや配送業者がその荷物を強制的に回収することは、プライバシーやセキュリティの観点から現実的に不可能です。

楽天市場で購入した商品が住所間違いで配達済みになってしまったことに気づいたら、まずは落ち着いて、楽天市場の購入履歴から該当する注文の詳細を確認し、その商品を購入したショップに速やかに連絡を取ってください。楽天市場のメッセージ機能や、ショップが独自に設けている問い合わせフォーム、メールアドレスなどを利用して連絡するのが一般的です。

ショップに連絡する際は、注文番号、ご自身の氏名、間違えて入力してしまった住所、そして正しい住所を正確に伝え、商品が既に誤った住所へ配達されてしまった状況を詳細に説明しましょう。そして、今後どのような対応が可能か、ショップの指示を仰いでください。しかし、このようなお客様自身の住所入力間違いによる配達完了の場合、多くのショップでは商品の再送や返金に無条件で応じることは難しいのが現状です。ショップ側には非がなく、既に商品を適切に出荷し、配送業者が配達を完了しているため、損害はお客様都合によるものと見なされる可能性が高いからです。

楽天市場というプラットフォーム自体が直接商品の発送や配送に関与しているわけではないため、楽天市場のお客様サポートに問い合わせても、基本的には「購入したショップに連絡してください」と案内されるでしょう。楽天市場には「楽天あんしんショッピングサービス」などの補償制度も存在しますが、お客様自身の住所入力間違いによる配達完了が補償の対象となるかは、その規約によりますが限定的である可能性が高いです。

結論として、楽天市場で住所を間違えて配達済みになってしまった場合、商品が手元に戻ってくる保証はほぼなく、多くの場合、商品を諦めるか、再度正規の価格で注文し直す必要があるかもしれません。誤って配達された荷物が、誤って受け取った第三者の方の善意によってショップへ返送されるといった、例外的なケースがない限り、商品は手元に戻らないと考えた方が良いでしょう。このような事態を防ぐためにも、楽天市場での注文時も、お届け先住所の入力と確認を十分に行うことが、何よりも重要です。もしこのような状況に陥ってしまったら、まずは購入したショップに連絡し、状況を伝えて指示を仰ぐことから始めましょう。