ネット通販で服を買う際、「通販で服の失敗談」は誰にでも起こりうるものです。
ガールズちゃんねるで見かけた通販失敗のように、共感できる話も多いですね。
「通販の服、失敗談がおもしろい」と笑い話にすることもありますが、実際に「買って後悔した服、どうする？」と頭を抱えることもあります。
「買い物失敗で落ち込む」という経験をされた方もいらっしゃるかもしれません。
こうした経験から、「ネットで服を買う際の注意点」や「洋服の失敗ばかりを防ぐには」といった対策情報が注目されています。
便利で「ネットで服を買うのがおすすめな理由」も多い通販ですが、残念ながら「失敗した服、どうする？」という状況に陥ることはあります。
特に、購入時に「キャンセル不可」と表示されていた商品は、受け取ってしまったらどうにもならないのでは、と不安になりますよね。
今回は、通販で購入したキャンセル不可品について、受け取り拒否はできるのか、またその場合の注意点などを詳しく解説していきます。
通販で服の失敗談とは？その原因と対策
通販で服の失敗談事例を紹介
インターネットで服を買うのはとても便利ですが、実際に商品が届いてみたら「あれ？」と思うことも少なくありません。
こうした「通販あるある」とも言える失敗談にはいくつかの典型的なパターンがあります。
まず多くの人が経験するのがサイズの間違いです。画面上で見たサイズ表記を参考に注文したのに、着てみたら小さすぎたり、逆にぶかぶかだったりすることがあります。
これは、ブランドによって同じSやMという表記でも実際の大きさが違ったり、自分の体のサイズを正確に測れていなかったりすることが原因で起こります。
次に多いのが、写真やイメージと現物の違いです。モデルさんが素敵に着こなしていた服が、自分が着てみると全く違った印象になることがあります。
これは体型が違うのはもちろんですが、サイトに載っている写真と実際の服の色合いが違って見えたり、生地の質感がイメージと違ったりするためです。
画面の設定によって色の見え方が変わることもありますし、写真では厚みや柔らかさが伝わりにくいものです。特に素材感やドレープ感が重要な服で、このギャップを感じやすいかもしれません。
また、服の品質に対する期待外れもよくある失敗談です。写真ではしっかりした作りに見えたのに、届いてみたら縫製が甘かったり、生地がペラペラだったりすることがあります。
価格が安かったから仕方ない、と思うこともありますが、期待していた品質でなかったときはがっかりしてしまいます。
ボタンがすぐに取れてしまったり、一度洗っただけで形が崩れたり色落ちしたりといった失敗談も聞かれます。
このように、ネット通販では実際に手に取って確認できない分、様々な「思っていたのと違う」という失敗が起こりうるのです。
通販の服、失敗談あれこれ
通販で服を買う際に経験しがちな失敗談は、サイズや色、品質といった基本的なものに加えて、他にも様々なパターンがあります。
例えば、デザインが写真では分かりにくかった、というケースです。写真が一部しか載っていなかったり、モデルさんが着ている角度からでは全体のシルエットや細部のデザインが把握しづらかったりすることがあります。
届いてみたら、思っていた場所にポケットがなかったり、スリットが深すぎたり浅すぎたりするなど、細かい部分でイメージと違うという失敗です。
また、季節感を間違えて購入してしまうこともあります。写真だけでは生地の厚みが分かりにくいため、夏用に買ったつもりが意外と厚手で着られなかった、冬用にと思ったら薄すぎた、といった失敗です。
特に写真がきれいに撮られていると、生地の風合いや厚みまで正確に判断するのが難しくなります。
コーディネートの難しさも失敗談の一つです。サイトで見たモデルさんの着こなしが素敵だったので購入したものの、手持ちの服とどう合わせればいいか分からず、結局一度も着なかったというケースです。
その服単体は良くても、自分の普段のスタイルや他のアイテムとの相性を考えるのが難しいため起こる失敗です。
さらには、購入手続きのミスや届いた商品が注文したものと違うといったトラブルも、広義の失敗談として挙げられます。
違うサイズや色が届いてしまったり、商品のタグが切られていたり、開封済みのようだったりと、商品自体に問題がなくても、購入プロセスや配送段階でがっかりする経験をすることもあります。
このように、通販での服の買い物には、商品そのものの情報不足からくるもの、自分のイメージ違い、さらには購入後のトラブルまで、様々な失敗があり得るのです。
ガルちゃんで見る通販失敗談
「ガルちゃん」ことガールズちゃんねるは、女性たちが日常の様々な出来事について匿名で自由に語り合う人気のインターネット掲示板です。
ここでも、ネット通販で服を買った際の失敗談は頻繁に話題になっています。
ガルちゃんで特に盛り上がるのは、やはりサイズや色、生地感の「思ってたのと違った！」というリアルな体験談です。
例えば、「サイトの写真はすごく可愛かったのに、実物はジャージみたいなテカテカした生地だった」「モデルさんは細いから分からなかったけど、私が着ると体のラインを拾いすぎて太って見える」といった投稿があります。
また、「Sサイズなのにどう考えてもLサイズくらいの大きさだった」「写真だと綺麗なパステルカラーに見えたのに、届いたら蛍光色みたいなケバい色だった」など、具体的な状況描写とともに失敗談が投稿されています。
ガルちゃんの特徴は、匿名であるため本音で語られやすく、共感を呼ぶ投稿が多いことです。
他のユーザーも「私も同じような失敗したことある！」「このブランドはサイズ感が独特だよね」といったコメントを寄せ合い、失敗談がさらに集まります。
特定のショップやブランド名を出して「ここの服は写真と全然違う」「サイズ選びが本当に難しい」といった情報交換がされることもあります。
また、失敗した服をどうしているか、「部屋着にするしかない」「フリマアプリで売った」「結局捨てた」といったその後の話や、「試着できない通販は怖い」「やっぱり店舗で見るのが一番」といった通販への不安や意見も活発に交わされています。
ガルちゃんで共有される失敗談は、個人の体験でありながら、多くの人が共感できる共通の悩みとして語られており、まさに「みんなも失敗してるんだな」と感じられる場になっています。
買い物失敗で落ち込む時は？
ネット通販で楽しみにしていた服が届き、いざ開けてみたら期待外れだった時、がっかりしたり、気分が落ち込んだりするのはごく自然な感情です。
特に、気に入ったデザインを見つけて「これで出かけるのが楽しみだな」「おしゃれを楽しみたいな」とワクワクした気持ちで購入した服であればあるほど、その反動でショックは大きくなります。
お金を払って手に入れたものが、思っていたような価値を感じられなかったという事実は、一種の損をしたような感覚につながります。
特に、決して安くない買い物をした場合は、「このお金でもっと他のものを買えたのに」「無駄遣いをしてしまった」といった後悔の気持ちが生まれてしまい、落ち込みが深くなることがあります。
また、失敗した服の扱いに困ることもストレスになります。着るにはイメージと違うし、かと言って捨てるのはもったいない。
返品できる場合は手続きが面倒だったり、送料がかかったりすることもあります。フリマアプリで売ろうと思っても手間がかかりますし、必ず売れるわけでもありません。
このように、失敗した後の処理を考えると、さらにうんざりしてしまい、落ち込む気持ちが増幅されることがあります。
さらに、試着ができないという通販の特性上、ある程度の失敗は覚悟していたとしても、実際に失敗してしまうと「やっぱり自分はネットで服を買うのが下手なのか」「見る目がないのかな」と自信をなくしてしまう人もいます。
おしゃれを楽しみたい気持ちがあるのに、それがうまくいかなかったという経験は、おしゃれへのモチベーションを下げてしまうことにもつながりかねません。
買い物失敗による落ち込みは、単にお金を無駄にしただけでなく、期待を裏切られたことやその後の処理の手間、さらには自己肯定感の低下など、様々な要因が絡み合って生まれる複雑な感情と言えます。
失敗の原因と共通点を探る
通販で服の買い物を失敗してしまう原因には、いくつかの共通点があります。
最も大きな原因の一つは、物理的に商品を「見たり」「触ったり」「試着したり」できないことです。
店舗であれば、実際に服の色や素材感を自分の目で確かめ、生地の厚みや柔らかさを手で触って確認し、そして鏡の前で試着してサイズ感やシルエットを確かめることができます。
しかし、通販ではこれらの行為ができません。頼りになるのはサイト上の写真、商品詳細、そしてレビューだけです。
写真については、プロがきれいに撮っているため、実際の色よりも鮮やかに見えたり、生地の質感が実際よりも良く見えたりすることがあります。また、光の当たり方や角度によっても印象は大きく変わります。
商品詳細には素材やサイズが記載されていますが、同じ素材でも織り方や加工によって風合いは異なりますし、サイズ表記もブランドごとに基準が違うことがあります。
レビューは参考になりますが、書いている人の体型や感じ方、期待値は様々であり、自分の感覚と一致するとは限りません。良いレビューばかりでも、自分にとっては合わなかったということも起こり得ます。
また、自分の体のサイズや特徴を正確に把握していないことも失敗の原因になります。サイトに実寸サイズが載っていても、自分の肩幅や裄丈などを測ったことがなければ、その数字を見て自分の体に合うかどうかを判断するのは難しいでしょう。
流行や雰囲気に流されて衝動買いしてしまうことも失敗の共通点です。サイトの雰囲気やモデルさんの着こなしが素敵に見えて、「欲しい！」という気持ちが高まり、よく考えずに購入してしまうと、自分の普段のスタイルに合わなかったり、手持ちの服とのコーディネートが難しかったりして、結局着ない服になってしまいます。
これらの原因に共通するのは、「情報不足」と「想像力の限界」です。
サイトから得られる情報には限りがあり、その限られた情報だけで、実際に商品を手に取った時の感覚や、自分が着た時の見た目を正確に想像するには限界があるため、失敗が起こりやすくなるのです。
通販で服の失敗談を防ぐ対策
ネットで服を買う注意点とは
ネット通販で服を選ぶ際に、失敗のリスクを減らすために気をつけたい点がいくつかあります。
まず最も重要と言えるのが、サイズに関する情報確認です。
サイトに掲載されているサイズ表記は、SやMといった一般的なサイズ名だけでなく、必ず「実寸サイズ」を確認しましょう。
服の丈、身幅、肩幅、袖丈など、具体的な数字がセンチメートルで示されているはずです。
お手持ちの、サイズ感がちょうど良い服の実寸サイズを測っておき、購入したい服のサイズと比較してみるのがおすすめです。
これにより、「いつものサイズだから大丈夫だろう」という思い込みによる失敗を防ぐことができます。
次に、素材や生地に関する情報をしっかり読みましょう。
「綿100%」といった素材だけでなく、「薄手」「厚手」「透け感あり」「伸縮性あり」といった生地の特徴に関する説明も要チェックです。
写真だけでは分からない生地の風合いや厚み、透け感などを知る手がかりになります。
商品詳細の説明文全体を読むことも大切です。デザインの特徴、お手入れ方法、注意点などが書かれている場合があります。
また、商品の写真を様々な角度から確認しましょう。正面だけでなく、後ろ姿、横からのシルエット、襟元や袖口、裾などのアップ写真があると、デザインの細部や全体のラインをより正確に把握できます。
可能であれば、モデルさんが着用している写真だけでなく、平置きの写真も参考にすると、服自体の形が分かりやすいです。
最後に、購入する前に返品や交換のルールを確認しておきましょう。
サイズが合わなかったり、イメージと違ったりした場合に返品が可能か、その場合の条件（タグを切っていないか、未使用かなど）、返送料はどちらが負担するのかなどを把握しておくことで、もしもの時にスムーズに対応できます。
これらの点に注意を払うことで、ネットでの服選びの精度を上げ、失敗を減らすことにつながります。
洋服失敗ばかりを防ぐコツ
ネット通販で洋服を買う際に「失敗ばかり」という状況から抜け出すためには、いくつかの具体的なコツを実践するのが効果的です。
まず一つ目のコツは、自分の体型や普段着る服の「標準サイズ」を正確に把握しておくことです。
メジャーを使って自分の肩幅、バスト（胸囲）、ウエスト（腹囲）、ヒップ（腰囲）、股下などを測っておきましょう。
そして、手持ちの服の中でも特にサイズ感が合うお気に入りのアイテムをいくつか選び、それらの実寸サイズも測って記録しておきます。
通販サイトで服を選ぶ際には、SやMといった表記にとらわれず、必ず商品ページの実寸サイズと自分の体型サイズや、お気に入りの服の実寸サイズを比較するようにします。
次に、他の購入者のレビューを積極的に参考にすることです。
特にサイズ感や生地感、色に関するレビューは重要です。「いつもよりワンサイズ大きめが良い」「写真より色が暗い」「薄手だった」など、具体的な感想が書かれているレビューは非常に役立ちます。
ただし、レビューは個人の主観によるものなので、複数のレビューを見て共通した意見が多いかを判断するのがコツです。
また、初めて利用するショップやブランドで高価な服を買うのは避けるのが賢明です。
まずは比較的手頃な価格のアイテムで、そのショップのサイズ感や品質の傾向を試してみるのが良いでしょう。
可能であれば、同じブランドの実店舗で試着してみたり、すでにそのブランドの服を持っていたりすると、サイズ選びの参考になります。
さらに、衝動買いを防ぐことも失敗を減らすための大切なコツです。
欲しいと思った服があっても、すぐに購入せず、一度お気に入りリストに入れるなどして少し時間を置いて冷静に考え直してみましょう。
自分の持っている服とどう合わせるか、本当に着る機会があるかなどを考える時間を持つことで、勢いでの失敗を防ぐことができます。
これらのコツを意識することで、ネット通販での服選びの成功率を高めることができるはずです。
買って後悔した服どうする？
ネット通販で服を買ってしまい、残念ながら「失敗したな」「思っていたのと違う」と感じてしまった場合、どうすれば良いのでしょうか。後悔した服をそのままにしておくと、タンスの肥やしになってしまうだけです。
まず最初に確認すべきは、その服が返品や交換の対象となるかどうかです。
商品が届いた際に同梱されていた書類や、購入したサイトの返品・交換に関するページを確認しましょう。
多くのサイトでは、商品到着から一定期間内であれば、未使用でタグが付いているなどの条件を満たせば返品が可能です。
ただし、セール品や予約販売品などは返品対象外となっている場合もありますし、返品時の送料が自己負担になることもあります。
返品が可能であれば、サイトの指示に従って手続きを進めましょう。
返品が難しい場合や、返品したいほどではないけれど少しイメージと違う、という場合は、お直し（サイズ直し）を検討してみるのも一つの方法です。
丈を短くしたり、身幅を詰めたりすることで、着られるようになることがあります。ただし、お直しには費用がかかりますし、デザインによっては難しい場合もあります。
もし、デザインやサイズがどうしても合わず、そのままでは着られないという場合は、別の用途で活用できないか考えてみましょう。
例えば、部屋着やちょっとしたワンマイルウェアとして着る、という選択肢があります。
また、生地を再利用して、小物や他のアイテムにリメイクする、といった手芸の材料として活用する方法もあります。古いTシャツがエコバッグに生まれ変わるように、失敗した服も新しい形で役立つかもしれません。
どうすることもできない場合は、思い切って手放すことも必要です。フリマアプリやオークションサイトで出品したり、リサイクルショップに持ち込んだり、寄付をしたりといった方法があります。
後悔した服をいつまでも手元に置いておくよりも、次に活かせる方法を見つけることが大切です。
失敗した服の賢い活用法
ネット通販で買った服がイメージと違ったり、サイズが合わなかったりして失敗してしまった場合でも、ただ諦めてしまうのはもったいないです。
返品が難しい場合でも、その服を「賢く活用」する方法はいくつかあります。
一つの方法は、「違う目的」で使うことです。
例えば、外出着としては微妙でも、部屋着として着心地が良いかもしれません。
また、ちょっとコンビニに行く時や、近所を散歩する時など、ごく近場への外出用の「ワンマイルウェア」として割り切って使うこともできます。
デザインが派手すぎた、サイズが大きすぎたといった服でも、家の中でなら気にせず着られることがあります。
次に考えられるのは、「リメイク」や「リサイクル」です。
服の生地やボタン、ファスナーなどを取り外して、別のアイテム作りの材料として活用することができます。
例えば、Tシャツの生地を裂いて布ぞうりにしたり、可愛い柄のブラウスの生地でポーチやシュシュを作ったり、ボタンをアクセサリーにしたりと、アイデア次第で様々なものに生まれ変わらせられます。
着なくなった服をウエス（掃除用の布）として使うのも、手軽で実用的なリサイクル方法です。吸水性の良い綿素材の服などが掃除に役立ちます。
また、そのまま着ることはなくても、誰か他の人に使ってもらえる可能性を探るのも賢い活用法です。
フリマアプリやオークションサイトに出品してみるのが一般的な方法です。写真撮影や出品手続き、発送の手間はかかりますが、購入価格の一部でも戻ってくれば、失敗のダメージを軽減できます。
友人に譲ったり、服の交換会に参加したりするのも良いでしょう。自分には合わなくても、友人にはぴったり合うということもあります。
もう着られないけれど捨てるのは気が引ける、という場合は、衣類のリサイクル回収を行っている店舗や自治体のサービスを利用するのも良い選択です。資源として再利用されることで、服の命を最後まで活かすことにつながります。
失敗した服も、視点を変えれば様々な形で役に立たせることができるのです。
服の通販がおすすめな理由
ここまで通販で服を買う際の失敗談や注意点を見てきましたが、それでもなお、多くの人が便利に利用しているのには理由があります。
服の通販には、実店舗での買い物にはない、いくつかの大きな魅力があるのです。
まず挙げられるのは、圧倒的な品揃えの豊富さです。
インターネット上には、様々なブランドやショップが出店しており、国内外のあらゆるテイストの服を見つけることができます。
地元の店舗では扱っていないようなニッチなブランドや、海外限定のアイテムなども手軽に購入できる可能性があります。探している服のイメージが明確な場合でも、漠然と何か良いものがないか探している場合でも、多くの選択肢の中からぴったりの一着を見つけやすいのが魅力です。
次に、時間や場所を選ばずに買い物ができるという利便性です。
仕事で帰りが遅くなっても、自宅にいながら深夜でも買い物ができます。店舗の営業時間や定休日を気にする必要がありません。
また、移動時間や交通費をかけることなく、気軽に複数のショップを見て回れるのも通販ならではのメリットです。隙間時間を活用して、ベッドの上や電車の中でも買い物が楽しめます。
価格面でのメリットも大きい場合があります。
実店舗よりも家賃や人件費がかからない分、商品の価格が抑えられていることがあります。
また、頻繁にセールやクーポンが発行されるため、お得に服を購入できるチャンスが多いのも通販の魅力です。価格を比較しながら、最安値のショップを探すことも容易です。
さらに、人目を気にせずじっくりと商品を選べるという良さもあります。
店舗のように店員さんに話しかけられたり、他の人の目を気にしたりすることなく、自分のペースで納得がいくまで商品を比較検討できます。
商品の詳細情報やレビューを時間をかけて読み込むことができるため、納得して購入しやすいと感じる人もいます。
これらの理由から、たとえ失敗のリスクがあったとしても、服の通販は多くの人にとって魅力的で便利な買い物の手段となっているのです。
通販で服の失敗談を総括
記事のポイントをまとめます。
- 通販での服の失敗談は多くの人が経験している
- サイズが合わないことが最も多い失敗の一つだ
- 写真と実物で色が違って見えることがある
- 生地の質感がイメージ通りでない場合がある
- 届いた服の品質が期待以下だと感じる
- デザインの細部がサイト上では分かりにくいことがある
- ガルちゃんのような場所で失敗談は活発に語られている
- 買い物で失敗すると落ち込みや後悔を感じやすい
- 試着できないことなど情報不足が失敗の主な原因だ
- 実寸サイズを確認することが失敗防止につながる
- 他の購入者のレビューを参考にすべきだ
- 購入前に返品・交換のルールを確認しておく必要がある
- 衝動買いは失敗のリスクを高める
- 買って後悔した服は返品やリメイク、売却などで活用できる
- 豊富な品揃えや利便性が通販の大きな利点である